Je bent ondernemer geworden voor je vak, niet voor je website, je LinkedIn-pagina of je vindbaarheid in Google. Toch komt dat allemaal op je bord. Online marketing uitbesteden kan dan veel rust geven, maar alleen als je weet wat je uitbesteedt en aan wie. In dit blog vertel ik wat een marketingpartner voor je doet, wat er meestal misgaat als je alles zelf doet, hoe je herkent dat het tijd is, waar je op let bij het kiezen en wanneer ik zeg: doe dit nog maar even zelf.
Wat betekent online marketing uitbesteden?
Online marketing uitbesteden betekent dat iemand anders een deel van je online werk overneemt. Dat kan klein beginnen, zoals af en toe een aanpassing op je website, en uitgroeien tot een vaste samenwerking waarbij één persoon je website, je vindbaarheid en je online zichtbaarheid beheert.
Het verschil met een groot bureau zit vaak in het aanspreekpunt. Bij een partner werk je met iemand die je bedrijf kent en dingen oppakt als jij daarom vraagt. Wil je weten wat een bureau doet en hoe dat verschilt? Lees dan wat een marketingbureau is.
Online marketing uitbesteden: wat neemt een marketingpartner je uit handen?
De meeste ondernemers die bij mij komen, beginnen met hun website. Hij werkt niet goed, hij moet worden bijgewerkt of er moeten dingen worden aangepast. Soms is het thema verouderd. Soms willen ze een nieuw ontwerp. Soms hebben ze zelf zitten klooien en is er iets misgegaan.
Daarna komt bijna altijd dezelfde vraag: als de website staat, hoe komen er dan mensen op? Dan kijken we naar SEO, het beter vindbaar maken van je website. Dat neem ik meestal meteen mee als ik een nieuwe website bouw. Ook bij een update kijk ik er altijd naar. Als je toch bezig bent om de website te verbeteren, hoort vindbaarheid erbij.
Concreet nemen ondernemers me deze dingen uit handen:
- een nieuwe website laten bouwen;
- een bestaande website bijwerken en aanpassen;
- teksten, prijzen of nieuwe producten op de website zetten;
- de vindbaarheid in Google verbeteren;
- kleine aanpassingen die er steeds bij komen.
Mailt iemand me met de vraag "ik wil dit aangepast hebben", dan pas ik het meestal direct aan. Voor mij is dat vaak niet veel werk. Voor de ondernemer is het heerlijk dat het van zijn bordje af is.
Wat gaat er mis als je marketing en techniek zelf doet?
Heel vaak is het niet dat ondernemers het niet kunnen. Ze hebben er gewoon geen tijd voor. Denk aan een uitvaartondernemer. Die is druk met het regelen van uitvaarten. Die heeft geen zin om ook nog zijn website bij te houden en een marketingstrategie te bedenken. Dus gebeurt het niet.
Dat hoor ik vaak. "Ik moet echt iets met LinkedIn, maar ik heb er geen tijd voor, ik weet niet hoe, dus ik doe het maar niet." Hetzelfde geldt voor SEO, voor je prijzen aanpassen of voor een nieuw product op je website zetten. Het komt allemaal bovenop je eigen werk. En wat bovenop komt, blijft liggen.
Het probleem is dus zelden dat iets verkeerd gaat. Het probleem is dat het niet gebeurt.
Hoe herken je dat het tijd is om uit te besteden?
Dit zijn signalen die vaak terugkomen:
- Je weet al maanden dat je website bijgewerkt moet worden, maar het komt er niet van.
- Je schuift dezelfde marketingklus steeds door naar volgende week.
- Je hebt geen idee of je website gevonden wordt, en je weet ook niet hoe je dat kunt controleren.
- Je bent bang om iets kapot te maken als je zelf aan je website werkt.
- Je krijgt klanten via mond-tot-mondreclame, maar online ben je onzichtbaar.
Herken je er twee of meer? Dan is het de moeite waard om te kijken wat je kunt overdragen. Dat hoeft niet alles tegelijk. Begin met de klus die je het meest uitstelt.
Hoe ziet een gewone maand met mij eruit?
Dat verschilt per ondernemer, en dat is ook de bedoeling. Je maakt afspraken over wat je van mij verwacht, en op basis daarvan weet je wanneer ik aan de slag ga.
- Bij één klant werk ik half op locatie en half thuis, zodat ik er ben als het nodig is.
- Bij andere klanten spreek ik één keer per maand digitaal af. Dan lopen we door wat er speelt en wat eraan komt. Daarna ga ik aan het werk.
- Met sommige klanten maak ik ook een planning voor een heel kwartaal, zodat ik van tevoren weet wat er komt.
Tussendoor kun je me gewoon bellen, appen of mailen. Je weet dat ik het oppak. Natuurlijk zijn er prioriteiten. Iedereen wil dat het snel klaar is. Daarom vind ik het belangrijk dat ik op tijd hoor als er dingen veranderen, en daarom werkt dat vaste maandelijkse moment zo goed. Zo blijft het overzichtelijk voor jou en voor mij.
Ik werk voor ondernemers in Apeldoorn en omgeving, maar ook voor ondernemers elders. Een vast aanspreekpunt werkt overal. Hoe dat bij mijn aanbod past, lees je op de pagina over het Uplift Traject.
Wanneer zeg ik: dit moet je (nog) niet uitbesteden?
Soms raad ik uitbesteden af. Vooral als je het leuk vindt om zelf te doen. Sommige ondernemers schrijven graag LinkedIn-berichten. Dan zou ik dat niet uitbesteden. Je kunt het wel slimmer maken door dingen voor te bereiden of te automatiseren, zodat je niet elke keer ad hoc moet beginnen.
Ook zijn er ondernemers die het leuk vinden om zelf aan de website te sleutelen en daarvan te leren. Dat raad ik zeker aan, maar dan het liefst met mij als sidekick. Ik kijk mee. Wordt het te moeilijk, dan pas ik het aan. Jij hoeft dan alleen groen licht te geven.
Mijn uitgangspunt: besteed online marketing alleen uit als je het belangrijk vindt, als je wilt dat het gedaan wordt en als je wilt dat het goed gedaan wordt.
Waar let je op bij het kiezen van een partner?
Hier is een korte checklist die ik iedere ondernemer zou geven, ook als je niet met mij samenwerkt:
- Wie wordt je aanspreekpunt? Weet je met wie je praat en hoe je diegene bereikt?
- Wat is inbegrepen? Vraag om een duidelijke omschrijving van wat wel en niet in de afspraak zit, zodat je niet achteraf voor verrassingen komt te staan.
- Van wie zijn je website, je domeinnaam en je accounts? Laat ze op jouw naam of in jouw beheer staan, zodat je altijd bij je eigen spullen kunt.
- Hoe hoor je wat het oplevert? Spreek af hoe en hoe vaak je een terugkoppeling krijgt, in begrijpelijke taal.
- Krijg je beloftes over posities of resultaten? Wees voorzichtig. Google zelf zegt dat er geen garanties zijn en dat er geen geheimen zijn om automatisch bovenaan te komen. Dat staat in de SEO Starter Guide van Google (Engelstalig).
- Past de manier van werken bij jou? Sommige ondernemers willen één maandelijks gesprek, andere willen liever appen. Kies wat bij je past.
Kijk verder dan alleen de harde cijfers
Hoe weet je of uitbesteden loont? Kijk niet alleen naar cijfers. Vraag je ook af wat het je op de lange termijn waard is. Dat is niet altijd in geld uit te drukken. Het kan tien nieuwe klanten opleveren, maar het gaat ook over het neerzetten van een merk. Sommige dingen zijn gewoon minder goed te meten.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een marketingbureau en een marketingpartner?
Voor mij zit het verschil in het vaste aanspreekpunt. Je werkt met één persoon die je bedrijf kent en dingen oppakt als jij daarom vraagt.
Moet ik alles in één keer uitbesteden?
Nee. Je kunt klein beginnen, bijvoorbeeld met je website, en later uitbreiden naar vindbaarheid en andere online marketing. Hoe je gevonden wordt, lees je in online gevonden worden als ondernemer.
Werk jij helemaal alleen?
Ik ben zelfstandig, maar niet alleen. Eén dag per week zit ik bij Branding Friends in Deventer om te sparren met andere experts. Ik ben daar actief in de community van de Branding Friends Hub. Zo hoef ik niet alles zelf te bedenken.
Wat nu?
Weet je niet wat je wilt uitbesteden en wat niet? Schrijf op welke drie online klussen je het meest uitstelt. Dat zijn waarschijnlijk de kandidaten. Op de pagina diensten zie je waar ik mee kan helpen. Kom je er niet uit, laat het me weten, dan denk ik graag met je mee.
